“四不两直”见实效！“再发现问题，俺们能不能还向你们反映？”

“俺上次反映的污水问题，有人正在处理啦！”临近春节，一场工作会议正在进行，生态环境部海河流域北海海域生态环境监督管理局（以下简称海河北海局）郭丽峰的手机突然响起，电话那头是一位老大爷朴实又激动的声音，瞬间将她带回几天前的调查现场。

近日，海河北海局组织7支队伍“四不两直”深入流域一线，开展群众身边突出环境问题专项摸排。

排查中发现一处黑臭水体时，一位大爷眉头紧锁，主动上前反映：“这条沟渠夏天味道很大，已经持续了很长时间了。”他还掏出手机，向工作人员展示之前拍摄的照片，照片里沟渠污水淤积、颜色异常。

工作组当即对该水体开展现场监测，结果显示，氨氮浓度达到重度黑臭水体等级。

问题被详细记录后，迅速反馈至相关单位。期间，郭丽峰与这位大爷互相添加了微信。仅仅几天后，老大爷主动打来电话。电话里，大爷顿了顿又问：“那以后再发现问题，俺们能不能还向你们反映？”

“可以向我们反映！”郭丽峰回答得干脆：“我们会全力推动解决。”

流域生态环境怎么样，老百姓最有发言权。像老大爷这样敢于直言、热心监督的群众，是发现问题最前沿的“眼睛”，也是检验生态环境保护成效的“阅卷人”。

老大爷的“报喜”来电，正反映出多方协作、同向发力的有效性。

一通来电，一次回应。这背后，是一条从“民有所呼”到“我有所为”的信任纽带，也是一套不走形式、直击问题的实干逻辑。

时值岁尾年关，返乡人口增加，生活污水产量大、污水处理能力紧张等问题突出。自2025年春节起，海河北海局以问题为导向，紧抓关键节点和薄弱环节，开展拉网式排查，用脚步丈量责任，用实干回应期盼。

那些困扰群众生活的“心头病”——水体发黑发臭、污水溢流等问题，被一一记录在案，直接推送给所在地政府有关部门并督促指导解决。

过去，问题依赖层层上报，容易滞后失真；如今，“四不两直”让干部“沉下去”，让问题“浮上来”，真正把工作做到群众身边。